市场分析：私域新零售的趋势

众所周知， 整个互联网零售运营已经进入私域流量时代， 我们深挖一下零售的前世今生：

1.0 央视时代

“一台知天下，登台天下知”，央视标王就是营销王，电视台的黄金广告排期表，就是品牌业绩的晴雨表。

2.0 分众传媒时代

营销进入碎片化信息时代，在电梯上、公交车上、在路边、企业通过各种手段把广告打到消费者身边。所以也称之为“贴身广告时代”

3.0 大V时代

消费者对各种广告开始厌烦、脱敏。但商品开始极大丰富，消费者也不知道该如何选择，这时候，就需要有大V，明星，网红KOL给大家推荐，指引。

4.0 营销时代--品牌致胜法则

现在正进入KOC消费意见领袖和KOS关键意见销售的时代，消费者开始越来越理性，见了广告就反感，也不再相信明星，甚至很多明星带货就翻车。消费者更愿意相信达人种草。包括小红书、抖音上的达人种草和朋友圈中的达人种草。（种草营销就是抖音兴趣电商的核心）

真的自己用过、住过、吃过，这样的分享，消费者才更愿意接受。这就是口碑营销时代。

营销4.0需要私域承载

辛巴直播当场自曝说“我一场直播卖3个亿，15%-20%的佣金，某手你还扣5个点，去掉人工费、税费我还剩2400万；买流量烧了2500万，送礼物搭了1000多万，我开一场直播赔2000万”

即使是头部千万级粉丝的网红也缺流量

大量的天猫商家开始买不起流量费外逃，线下的实体门店，举步维艰，获客困难，本质还是缺流量。

企业流量成本太高，而且还会越来越缺，越来越贵

不建立自己的鱼塘，永远都要给别人交越来越高的过路费。

谁更懂消费者，谁就能赢得下一个时代的竞争

那品牌如何洞察消费者需求？只有建立自己的流量池，打破层层隔阂，无限拉近与用户的距离，才能及时、全面的了解消费者。否则不知道用户是谁，不知道不太了解用户在什么场景下购买，也不清楚用户的具体需求和具体问题，所以它的整个反馈是滞后的。这样的企业，在未来S2C，或者C2S的时代趋势中，竞争力会越来越弱。

A1：通过线上、线下联动，通过运营、裂变快速积累百万级，乃至千万级的用户池

A2：建立连接的客户数量、触达客户的能力

A3：提高单客全生命周期总价值，客户复购率，挖掘顾客关联需求

A4：提高顾客推荐率，即老客带新客的能力。是私域与公域关键的区别之一

A5：反复链接用户与品牌的深度关系，从“一面之缘”到“朝朝暮暮”

私域运营解决零售行业痛点

痛点1：获客成本高

痛点2：用户生命周期延展

痛点3：同质化&增值服务低渗透

通过私域运营提升用户销费力，从而提升整体ROI，用户复购，甚至成为忠诚客户，在公域是相对较难实现的。但私域可以有效提升此数据，私域既是差异化的经营模式，也是让增值服务触达用户路径最短的模式。

私域运营价值

从"购买流量” 到 “生产流量”

公域走规模，私域走利润

公域抢红利，私域保流量资产

公域注重 ROI、工业化投放、数据分析，

私域重视精细化、用户运营、内容营销

战略价值

相比传统单方面的投放，互动频率更高的私域，更有利于长期占据消费者心智深度绑定，提升复购度和用户粘性

营销价值

持续输出创新优质内容，培育更多品牌忠实粉丝，以口碑裂变快速滚雪球，扩大品牌私域流量池，深 耕粉丝价值，提升销售转化；搭建自有可控的传播平台，快速触达粉丝群体，提升营销效益

T.O.P是什么？

T.O.P，结合Technology技术，Operation运营，Product产品三大服务模块，帮助企业持续增长，步步领先。

T.O.P以领先的IT技术、供应链管理与私域运营一体化服务能力为核心，革命性的帮助企业解决私域电商经营难题，提供“一键启动”式的新型私域电商起盘体验，帮助零售企业实现高度数字化、智能化、社交化的私域电商业务，推动整体业绩增长。

T 系统领先优势

O 先进运营战略地图

P 强大而优质供应链

资质齐全，正品保障：打通全球跨境供应链体系，全球品牌货源，渠道正规可靠，链路清晰，正品保障

产品丰富，品类齐全：一键接入100余家世界500强优势资源，万款热购商品一站选购，品类齐全，应有尽有

专业团队，服务保障：专业选品团队，资深IT团队，专业产品运营团队，专属客服为您提供优质高效服务

T.O.P的优势：团队