1.帮助栏目

用于管理帮助栏目内容，可以栏目名称、创建时间、状态，可对栏目进行下线、删除、修改。

新增：

• 栏目名称：栏目名称
• 顺序：用户端显示的先后，数值越大，显示越前
• 显示页面：可选择显示在商家端，也可以选择显示在用户端，也可选择用户端、商家端都显示
• 状态：上/下线，改栏目是否显示在商家端或用户端

效果：

商家端：

用户端效果：

2.帮助文章

该页面用于管理帮助栏目对应的帮助文章，可用帮助栏目名称、标题、创建时间、状态、搜索。可进行新增、下线、上次、修改操作。

新增：

• 添加方式：可以选择输入内容添加或配置链接添加
• 显示页面：可选择显示在商家端，也可以选择显示在用户端，也可选择用户端、商家端都显示
• 帮助栏目：选择需要的帮忙栏目。帮助栏目设置详见商城管理-帮助反馈-帮助栏目。
• 标题：标题名称，不多于20字
• 跳转链接：填写需要跳转的页面链接。(添加方式选择配置链接添加才有)
• 摘要：自定义、不多与50字。(添加方式选择输入内容添加才有)
• 顺序：用户端、商家端帮助文章显示先后，数值越大，越前
• 描述：富文本，可添加文字、图片、表格等(添加方式选择输入内容添加才有)
• 状态：上/下线，用户端、商家端是否显示

效果：

用户端：

商家端：

3.反馈意见

该页面用于管理用户反馈的建议意见。可用反馈内容、反馈时间、反馈来源、回复状态搜索。可进行回复操作。