商家需要在地址库页面增加自己的地址,用于商城运营过程的使用,地址最多可增加十个地址
商家需要设置自己的【默认发货地址】、【默认收货地址】、【默认退货地址】、【默认开票地址】;发货和退货地址为必填项,商家设置后还可以更换地址,更换地址仍然是从地址库选择其中一个地址来作为对应场景的地址。
当前小羊云系统商品售卖有两种配置:一是物流配送,二是到店自提;其中物流配送为商城统一开放,到店自提商家根据自己的业务需要,选择是否开启商城的【到店自提】,商家开启后,商品发布时,商品的配送方式就有两种可选。
1)商家需要设置自己商城商品承接配送的快递公司,添加快递公司的方式为【新增快递公司】后选择小羊云商已接通的物流公司,添加到物流公司列表,当订单发货时,可以指定用哪家物流公司及进行快递发货。普通物流设置流程:点击新增物流公司→选择物流公司→添加
2)订单运费可选商家承担和用户承担,商家承担时,商品订单运费为0,选择用户承担时,商品订单运费基于商家设置好的【运费规则】
1)运费模板:显示用户设置的运费模板。若有多个运费模板,则可以设置一个默认的运费模板。只可以设置一个默认模板,只有该模板的运费可使用,其他模板的运费将不生效。
2)支持新增、编辑、删除、设为默认模板操作;
3)规则设置:内容包含规则名称和计价方式;商家也可以选择固定运费X元/单,计价方式有【按件计价】、【按重计价】以及【按体积计价】。每个方式都有对应的设置内容,商家设置好后,保存为模板,供商品发布时的快递模板选择,选择后系统会根据您提交的商品种类和数量进行运费计算。
4)固定运费:不在运费模板设置内容,商家直接在发布商品时,给商品设置固定的运费。
5)运费计算:当用户一个订单中的商品中,有模板运费和固定运费两种不同的运费,总运费为两者加起来的运费总和。
1)添加物流公司
2)选择系统已经接入的物流公司作为发货备选
3)设置运费规则,三种计算方式,每种规则内还可以专门设置特殊省份的运费
6)可以设置特殊地区的运费模板,添加后, 也可修改/删除
5)运费设置后的使用方式:发布商品的时选择对应已经创建的模板和物流公司
商家如果有线下门店或者独立的线下提货点,可以开启线下自提的配置,开启后用户购买自提商品后,到店核销自提,商家/员工登录商家助手,进行订单核销,核销成功以为订单收货完成。
商家开启配置→设置自提规则→增加自提点→启用→商品发布→勾选线下自提→用户确认订单→选择配送方式是到店自提→下单支付→商家备货→用户到店出示凭证→商家核销→订单完成。
备注:自动完成配货,意为商家自提点已有货物,用户下单即可自提;
提货有效期为用户下单后给用户保留的自提时间段,当这个时间段过后,用户还未提货,提供两种方式:一种是直接完成订单,不退款;一种是自动退款,商家根据业务需要设置商城全局的自提规则。
1)增加自提点分为三个部分:名称,管理/核销人员账号,自提点的营业信息。可增加多个自提点,不限个数。
2)自提点管理人员账号
选择一个员工账号进行绑定,商家需要先在设置的员工管理中添加员工,添加之后选择管理员直接从员工账号列表中选择一个作为管理员,一个员工对应可以添加管理一个自提点
3) 自提点信息
分为两个部分,一个是营业时间段,一个是自提点地址/导航位置;
商家可根据对应自提点的营业性质去设置时间段,最多可设置三个时间段。同时,每个时间段一周内的生效日期也可以设置不同。如7:00-15:00是每周一至周五,15:00-22:00是每周六至周日。
4) 地址填写
主要为用户下单时系统筛选最近提货点,地址位置是提供用户导航去自提点的位置,请务必填写和选择正确,保证用户在自提过程顺利进行。
1)自提点核销
小羊云商自有商家助手:微信小程序【小羊云商助手】主要用于自提管理人员对于自提订单的核销以及查看自提佣金。员工使用账号密码登录后,进行订单核销。商家助手操作指南见下文。
四.商品发布
商城的在商品发布之前,先增加商品分类(必填)、商品分组、品牌分类这三个部分内容。基于这三个内容去发布商品,商家发布商品时,可以选择规格参数分组获取相关联的对应品类的规格、数据、品牌模版。
拓展阅读:
小羊云商使用手册-商家端
5 小羊云商使用手册-商家端 五 商城装修
小羊云商使用手册-用户端